Претензия за просрочку доставки багажа

Багаж был доставлен с просрочкой. Что предпринять? В соответствии с абз. Порядок действий в данной ситуации: Если на данный момент, багаж уже Вам выдан с просрочкой доставки, то следует перейти сразу к выполнению шагов 4 и 5, в противном случае, необходимо пройти шаги с 1 по 5. Шаг 1.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Право на предъявление Авиакомпании претензии. Сроки подачи претензионного заявления. Право на предъявление Авиакомпании претензии в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира имеют: 1. Сроки подачи претензионного заявления При внутренних воздушных перевозках претензия может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом: 1 о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения порчи багажа, а также в случае просрочки его доставки — со дня, следующего за днем выдачи багажа; 2 о возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.

За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения Претензия к перевозчику при внутренних воздушных перевозках может быть​. 1) о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения (порчи) багажа, а также в случае просрочки его доставки — со дня, следующего за днем.

Правила подачи претензии

Компенсация за задержку рейса в России задержка багажа Форс-мажорные обстоятельства случаются в аэропорту. Для всех сторон это неудобство. В один из дней семья должна была лететь из Минеральных вод в Анталью. Но перевозчик задержал самолет на 16 часов. Сотрудники авиакомпании причин не объяснили, гостиницу не предоставили, да и напитки предложили лишь единожды.

Как написать претензию в авиакомпанию? (Проблемы и комментарии. Бюллетень №57)

В связи с тем, что при подаче претензионного заявления в аэропорту прибытия или вылета пассажир часто не имеет возможности предоставить перевозчику все необходимые для рассмотрения претензионного заявления документы, а также окончательно рассчитать сумму своего ущерба, рекомендуется направлять претензионное заявление после сбора всех документов, необходимых для его рассмотрения, а также окончательного расчёта суммы ущерба.

Право на предъявление претензии к авиакомпании имеют пассажир или уполномоченное лицо при предъявлении билета, багажной квитанции, грузовой накладной и коммерческого акта. Отсутствие акта не лишает права на предъявление претензии, если будет доказано, что представители авиакомпании или аэропорта отказались составить акт. Претензия заявление может быть направлена по почте, либо предъявлена непосредственно по адресу: 678170, Республика Саха Якутия , город Мирный, административное здание аэропорта, офис 24.

Требования, предъявляемые к претензионному заявлению. При предъявлении претензий должны соблюдаться сроки, предусмотренные статьями 126, 127 Воздушного кодекса РФ, в частности, при внутренней перевозке претензия к авиаперевозчику может быть предъявлена пассажиром в течение 6 месяцев. Указанный срок исчисляется: По претензиям о возмещении за недостачу или повреждение багажа или груза, а также за просрочку в доставке багажа или груза — со дня, следующего за днем их выдачи; По претензиям о возмещении вреда в случае утраты груза — через десять дней по истечении срока доставки; Во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.

Претензия предъявляется по каждому перевозочному документу билету, квитанции, багажной бирке отдельно.

Предъявляемая претензия должна быть изложена письменно, подписана заявителем и содержать все необходимые для ее рассмотрения сведения.

Перечень документов, приложенных к претензии. Документы, прикладываемые к претензионному заявлению в связи с задержкой рейса: Билет, посадочный талон; Копия паспорта пассажира копия свидетельства о рождении ребёнка — страница с фотографией и с регистрацией по месту жительства; Документы, подтверждающие реальный ущерб пассажира в связи с задержкой.

Документы, прикладываемые к претензионному заявлению в связи с утерей багажа: Билет, посадочный талон; Копия паспорта пассажира копия свидетельства о рождении ребёнка — страница с фотографией и с регистрацией по месту жительства; Багажная бирка; Коммерческий акт о неприбытии багажа Property Irregularity Report — в зарубежных аэропортах ; Документы, подтверждающие стоимость утерянного багажа.

Документы, прикладываемые к претензионному заявлению в связи с задержкой доставки багажа: Билет, посадочный талон; Копия паспорта пассажира копия свидетельства о рождении ребёнка — страница с фотографией и с регистрацией по месту жительства; Багажная бирка; Коммерческий акт о неприбытии багажа Property Irregularity Report — в зарубежных аэропортах ; Документ, подтверждающий дату и время получения багажа; Документы, подтверждающие расходы пассажира в связи с получением багажа, если он не был доставлен пассажиру по адресу, указанному в Коммерческом акте расходы по проезду в аэропорт и т.

Документы, прикладываемые к претензионному заявлению в связи с повреждением багажа: Билет, посадочный талон; Копия паспорта пассажира копия свидетельства о рождении ребёнка — страница с фотографией и с регистрацией по месту жительства; Багажная бирка; Коммерческий акт о повреждении багажа; Экспертное заключение о сумме ущерба, составленное оценщиком, который вправе осуществлять подобную оценку в соответствии с законодательством РФ или Если багаж подлежит ремонту — документы, подтверждающие стоимость ремонта; Если багаж не подлежит ремонту — заключение от организации, осуществляющей ремонт поврежденного багажа, о невозможности ремонта и документы, подтверждающие стоимость багажа чеки, справки, приходные ордера и т.

Отсутствие возможности предоставления подлинников и копий должно подтверждаться или вытекать из материалов претензии. Чеки, квитанции и другие документы, предъявленные для оплаты в качестве понесенных убытков, должны быть приложены в обязательном порядке. Срок рассмотрения претензии, поступившей в Авиакомпанию, составляет тридцать календарных дней с даты регистрации входящего номера этой претензии.

По результатам рассмотрения претензии: В случае отказа в удовлетворении — заявителю направляется письменный мотивированный ответ по почте и возвращаются все приложенные к претензии оригиналы подлинники документов; В случае полного или частичного удовлетворения — перечисляются денежные средства на банковский счёт, реквизиты которого приложены к претензии.

Если поданная жалоба не соответствует указанным выше условиям, авиакомпания обращается к заявителю с просьбой восполнить недостающие документы в течение 14 дней с момента получения данного требования, с разъяснением, что в случае неподачи недостающих документов в течение этого срока жалоба рассматриваться не будет.

В этой ситуации датой подачи претензии считается дата получения перевозчиком дополненной жалобы. Авиакомпания, получившая по почте претензию, которая должна быть заявлена другому Перевозчику, может переслать ее в 10-дневный срок со всеми документами надлежащему предприятию и одновременно поставить в известность об этом заявителя претензии, либо вернуть Заявителю претензию с приложенными к ней документами с обоснованием причин возврата. В случае необходимости сотрудник свяжется с Вами по указанному в обращении электронному адресу или телефону.

Утеря или просрочка доставки багажа при авиаперелете

Интервью Как написать претензию в авиакомпанию? Проблемы и комментарии. В интернете размещено множество публикаций, фотографий и видеороликов, рассказывающих о тех лишениях, которые пришлось пережить пассажирам задержанных рейсов. Часть людей так и не смогли вылететь в пункты назначения, кто-то все же улетел, но впечатления от отпуска были изрядно испорчены. Забыть злоключения, пережитые в аэропортах накануне Нового года, согласны не все.

Претензия к Авиакомпании За Задержку Багажа Образец

Утеря или просрочка доставки багажа при авиаперелете Что делать при утере или просрочке доставки багажа при авиаперелете? Правовые основы использования воздушного пространства Российской Федерации и деятельности в области авиации установлены Воздушный кодексом Российской Федерации, приказом Министерства транспорта РФ от 28. По договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Перевозчик несет ответственность: за утрату, недостачу или повреждение порчу багажа или груза после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи грузополучателю или до передачи их согласно установленным правилам другому гражданину или юридическому лицу в случае, если не докажет, что им были приняты все необходимые меры по предотвращению причинения вреда или такие меры невозможно было принять; за сохранность находящихся при пассажире вещей, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение порча этих вещей произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, либо умысла пассажира; за утрату, недостачу или повреждение порчу багажа или груза, если не докажет, что они не явились результатом совершенных умышленно действий бездействия перевозчика или произошли не во время воздушной перевозки. За утрату, недостачу или повреждение порчу багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, перевозчик несет ответственность в следующих размерах: - за утрату, недостачу или повреждение порчу багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, - в размере объявленной ценности. За воздушную перевозку багажа или груза с объявленной ценностью с грузоотправителя или грузополучателя взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается договором воздушной перевозки багажа или договором воздушной перевозки груза; - за утрату, недостачу или повреждение порчу багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, - в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза; - за утрату, недостачу или повреждение порчу вещей, находящихся при пассажире, - в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления - в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей. Стоимость багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, определяется исходя из цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при ее отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором груз подлежал выдаче, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. За утрату, недостачу или повреждение порчу багажа, груза, а также вещей, находящихся при пассажире, при международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность в соответствии с международными договорами Российской Федерации. За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Претензия на просрочку доставки багажа

Истории путешественников о повреждённом багаже Компенсация за утерянный багаж в аэропорту: советы по получению Потеря багажа в аэропортах по всему довольно распространенная проблема. Помимо того, что это доставляет ряд проблем пассажирам, она также снижает рейтинг популярности авиакомпаний. В статье расскажем, как рассчитывается компенсация за утерянный багаж в аэропорту в 2019 году, дадим образец претензии. Несмотря на современные методы, применяемые при обслуживании, регистрации и транспортировке багажа, потеря так и остается актуальной проблемой. Дело в том, что с багажом работают люди, а им, как известно свойственно ошибаться.

Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком . неустойки в размере 3% цены билета за каждый день просрочки. Штраф за просрочку доставки багажа, то есть багаж вам доставили, но с опозданием. При этом авиакомпании грозит штраф в размере 25% от МРОТ в. Право на предъявление претензии к авиакомпании имеют пассажир или а также за просрочку в доставке багажа или груза — со дня, следующего за.

Фотографии, если заявление подаёте удалённо. Чек на чемодан спрашивают очень редко, но будьте готовы, что его могут спросить.

Претензия потеря багажа

В связи с тем, что при подаче претензионного заявления в аэропорту прибытия или вылета пассажир часто не имеет возможности предоставить перевозчику все необходимые для рассмотрения претензионного заявления документы, а также окончательно рассчитать сумму своего ущерба, рекомендуется направлять претензионное заявление после сбора всех документов, необходимых для его рассмотрения, а также окончательного расчёта суммы ущерба. Право на предъявление претензии к авиакомпании имеют пассажир или уполномоченное лицо при предъявлении билета, багажной квитанции, грузовой накладной и коммерческого акта. Отсутствие акта не лишает права на предъявление претензии, если будет доказано, что представители авиакомпании или аэропорта отказались составить акт. Претензия заявление может быть направлена по почте, либо предъявлена непосредственно по адресу: 678170, Республика Саха Якутия , город Мирный, административное здание аэропорта, офис 24. Требования, предъявляемые к претензионному заявлению. При предъявлении претензий должны соблюдаться сроки, предусмотренные статьями 126, 127 Воздушного кодекса РФ, в частности, при внутренней перевозке претензия к авиаперевозчику может быть предъявлена пассажиром в течение 6 месяцев. Указанный срок исчисляется: По претензиям о возмещении за недостачу или повреждение багажа или груза, а также за просрочку в доставке багажа или груза — со дня, следующего за днем их выдачи; По претензиям о возмещении вреда в случае утраты груза — через десять дней по истечении срока доставки; Во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Каким будет штраф за просрочку доставки багажа?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных